Настоящая оферта (далее - оферта) адресована неограниченному кругу юридических и физических лиц и является официальным предложением Альпака Парк, в лице Индивидуального предпринимателя Гореловой Натальи Олеговны (далее «Исполнитель») заключить договор (оферту) оказания услуг видеомонтажа в соответствии с п. 2 ст. 437 ГК РФ и продажу билетов. Договор (оферта) оказания услуг считается заключенным и приобретает силу с момента совершения лицом (далее «Заказчик») действий, предусмотренных настоящей офертой (акцепт) и означающих безоговорочное принятие лицом всех условий настоящей оферты без каких-либо изъятий или ограничений, на изложенных ниже условиях:
1.1. «Оферта» – настоящее предложение, содержащее все существенные условия договора, из которого усматривается воля Исполнителя на заключение договора на указанных в настоящем предложении условиях с любым лицом, кто отзовётся.
1.2. «Сайт Исполнителя» – текущий сайт alpaca-park.com, на котором находится Заказчик и на котором размещен настоящий договор-оферта на оказание услуг.
1.3. «Акцепт Оферты» – совершение Заказчиком действий, указанных в настоящей Оферте, свидетельствующих о принятии данным лицом условий Оферты в полном объеме, в том числе, совершении действий по выполнению указанных в настоящей Оферте условий.
1.4. «Заказчик» – совершеннолетнее дееспособное физическое лицо, индивидуальный предприниматель или представитель юридического лица, заключивший Договор с Исполнителем в результате Акцепта Оферты и, тем самым, получивший право получать Услуги Исполнителя, и в полном объеме выполняющий свои обязательства по Договору.
1.5. «Договор» – означает настоящий Договор-оферту на оказание Услуг (выбранных Заказчиком на Сайте Исполнителя alpaca-park.com, либо согласованных между Заказчиком и Исполнителем посредством любого из способов, указанных в п.14 настоящей Оферты), заключенный между Исполнителем и Заказчиком в результате Акцепта Заказчиком Оферты, наделяющий Исполнителя и Заказчика правами и обязанностями, указанными в настоящей Оферте. Любая ссылка в настоящей Оферте на Договор (статью Договора) и/или его условия означает соответствующую ссылку на настоящую Оферту и/или ее условия. Договор не требует скрепления печатями и/или подписания Заказчиком и Исполнителем (далее по тексту – Стороны) сохраняя при этом юридическую силу.
1.6. «Стороны» – именуемые совместно стороны Договора – Исполнитель и Заказчик.
1.7. «Услуга» / «Услуги» – деятельность Исполнителя, связанная оказанием услуг Заказчику (Заказчикам). Описание Услуг, их условия и стоимость доступны на Сайте Исполнителя по адресу alpaca-park.com, а также могут быть согласованы между Заказчиком и Исполнителем посредством использования электронной почты Заказчика и Исполнителя, которые указаны в п. 14 настоящей Оферты. Условия выбранных Заказчиком Услуг становятся неотъемлемой частью Договора.
1.8. «Продукт» – результат оказания Заказчиком Услуг Исполнителю (видеоролики, видеопоздравления и пр.).
1.9. «Техническое задание» – наименование, описание и основные характеристики продукта, подробные, в том числе технические требования Заказчика к оказываемым Исполнителем Услугам.
1.10 «Содержание сайта» (далее – Содержание) - охраняемые результаты интеллектуальной деятельности, включая тексты литературных произведений, их названия, предисловия, аннотации, статьи, иллюстрации, обложки, музыкальные произведения с текстом или без текста, графические, текстовые, фотографические, производные, составные и иные произведения, пользовательские интерфейсы, визуальные интерфейсы, названия товарных знаков, логотипы, программы для ЭВМ, базы данных, а также дизайн, структура, выбор, координация, внешний вид, общий стиль и расположение данного Содержания, входящего в состав Сайта и другие объекты интеллектуальной собственности все вместе и/или по отдельности, содержащиеся на сайте.
2.1. Настоящая Оферта (далее – Оферта) относится к сайту «Альпака Парк», расположенному по адресу https://alpaca-park.com/ и ко всем соответствующим сайтам, связанным с сайтом https://alpaca-park.com/.
2.2. Сайт «Альпака Парк» (далее – Сайт) является собственностью название организации, предприятия.
2.3 Настоящая Оферта определяет все существенные условия договора между Исполнителем и Заказчиком, в том числе, порядок оказания Услуг Исполнителя.
2.4. Оферта регулирует отношения между Администрацией сайта «Альпака Парк» (далее – Администрация сайта) и Заказчиком.
2.5. Администрация сайта оставляет за собой право в любое время изменять, добавлять или удалять пункты настоящей Оферты без уведомления Пользователя.
2.6. Продолжение использования Сайта Пользователем означает принятие Соглашения и изменений, внесенных в настоящую Оферту.
2.7. Заказчик несет персональную ответственность за проверку настоящей Оферты на наличие изменений в нем.
2.8 Оферта, а также вся информация об Услугах Исполнителя: стоимость, виды и сроки оказания Услуг опубликованы на сайте Исполнителя по адресу alpaca-park.com, а также могут быть согласованы между Заказчиком и Исполнителем посредством использования электронной почты Заказчика и Исполнителя, которые указаны в п. 14 настоящей Оферты.
3.1. Предметом настоящей Оферты является предоставление Заказчику доступа к содержащимся на Сайте Товарам и оказываемым услугам.
3.1.2. Под действие настоящей Оферты подпадают все существующие (реально функционирующие) на данный момент услуги (сервисы) Сайта, а также любые их последующие модификации и появляющиеся в дальнейшем дополнительные услуги (сервисы) Сайта.
3.2. Сайт предоставляет Заказчику следующие виды услуг (сервисов):
3.3 Доступ к Сайту предоставляется на бесплатной основе.
3.4. Виды, объем, стоимость и сроки оказания услуг согласованы Сторонами в соответствии с настоящей офертой, а также опубликованы на сайте Исполнителя по адресу alpaca-park.com. При этом Исполнитель обязуется оказать услуги в срок, не превышающий 30 календарных дней. Минимальный срок оказания услуг - 1 рабочий день.
3.5. Заказчик принимает и оплачивает оказанные услуги в соответствии с положениями настоящего Договора.
3.6 Настоящая Оферта является публичной офертой. Получая доступ к Сайту Заказчик считается присоединившимся к настоящей Оферте.
3.7 Использование материалов и сервисов Сайта регулируется нормами действующего законодательства Российской Федерации.
4.1. Администрация Сайта вправе:
4.1.1. Изменять правила пользования Сайтом, а также изменять содержание данного Сайта. Изменения вступают в силу с момента публикации новой редакции Оферты на Сайте.
4.1.2. Ограничить доступ к Сайту в случае нарушения Заказчиком условий настоящей Оферты..
4.1.3. Изменять размер оплаты, взимаемый за приобретение Услуг. Изменение стоимости не будет распространяться на Заказчиков, имеющих регистрацию и произведенную к моменту изменения оплату, за исключением случаев, особо оговоренных Администрацией сайта.
4.1.4 Оставлять за собой право отказать в предоставлении услуг Заказчику до совершения им Акцепта без объяснения причин.
4.1.5 Заказчик уведомлен и согласен, что при оказании услуг видеомонтажа по сценарию Заказчика, Администрация сайта (Исполнитель) оставляет за собой право внести профессиональные поправки для улучшения качества оказанных услуг согласно правилам видеомонтажа.
4.1.6 Вправе разместить в конце видеоролика свой логотип в предоставлении услуг видеороликов.
4.1.7 Администрация Сайта обязуется оказать услуги в объеме и сроки согласно выбранному перечню услуг, отраженных на сайте Администрации по адресу alpaca-park.com к настоящему Договору.
4.2 Заказчик вправе:
4.2.1. Получить доступ к использованию Сайта после соблюдения требований о регистрации и оплате.
4.2.2. Пользоваться всеми имеющимися на Сайте услугами, а также приобретать любые Товары, предлагаемые на Сайте.
4.2.3. Задавать любые вопросы, относящиеся к услугам по реквизитам, которые находятся в разделе Сайта «Контакты».
4.2.4. Пользоваться Сайтом исключительно в целях и порядке, предусмотренных настоящей Офертой и не запрещенных законодательством Российской Федерации.
4.2.5 Вправе обратиться к Администрации Сайта за дубликатом оригинала результата оказанной Услуги - видеоролика, в случае утраты, повреждения в течение одного последующего месяца с момента оказания Услуги. Исходный материал Заказчика и проект заказа хранится в архиве Исполнителя в течение 30 календарных дней с момента оказания Услуги. Заказчик имеет право за дополнительную плату обратиться к Исполнителю для дополнения завершенного заказа. По истечении одного календарного месяца с момента сдачи Заказчику результата оказанных услуг, исходный материал и проект Заказа удаляются из архива Администрации сайта (Исполнителя).
4.2.6. Заказчик имеет право скачивать оригинал результата оказанных Исполнителем Услуг по видеороликам по ссылке на файлообменник неограниченное количество раз, с любых устройств. Ссылка активна в течение одного месяца в с момента оказания Исполнителем услуг.
4.3. Заказчик Сайта обязуется:
4.3.1. Предоставлять по запросу Администрации Сайта дополнительную информацию, которая имеет непосредственное отношение к предоставляемым услугам данного Сайта.
4.3.2. Соблюдать имущественные и неимущественные права авторов и иных правообладателей при использовании Сайта.
4.3.3. Не предпринимать действий, которые могут рассматриваться как нарушающие нормальную работу Сайта.
4.3.4. Не распространять с использованием Сайта любую конфиденциальную и охраняемую законодательством Российской Федерации информацию о физических либо юридических лицах.
4.3.5. Избегать любых действий, в результате которых может быть нарушена конфиденциальность охраняемой законодательством Российской Федерации информации.
4.3.6. Не использовать Сайт для распространения информации рекламного характера, иначе как с согласия Администрации сайта.
4.3.7 Подтвердить скачивание окончательного (утвержденного сторонами) видеоролика в течение суток после получения ссылки (указанное действие приравнивается к подписанию Сторонами акта приема-передачи оказанных услуг), в случае нарушения указанных сроков, услуги считаются выполненными и принятыми Заказчиком без разногласий.
4.3.8 Предоставить Администратору Сайта при заказе Услуги создания видеоролика необходимые материалы и информацию (далее Бриф и приложения к нему), не противоречащую действующему законодательству РФ. В Брифе Заказчик обязан указать правильное ударение в наименованиях населенных пунктов, организаций, имен и фамилий (путем выделения гласной «Заглавной» буквой), расшифровку аббревиатур, нюансы Заказа с конкретными пожеланиями по монтажу:
4.4. Заказчику запрещается:
4.4.1. Использовать любые устройства, программы, процедуры, алгоритмы и методы, автоматические устройства или эквивалентные ручные процессы для доступа, приобретения, копирования или отслеживания содержания Сайта.
4.4.2. Нарушать надлежащее функционирование Сайта.
4.4.3. Любым способом обходить навигационную структуру Сайта для получения или попытки получения любой информации, документов или материалов любыми средствами, которые специально не представлены сервисами данного Сайта.
4.4.4. Несанкционированный доступ к функциям Сайта, любым другим системам или сетям, относящимся к данному Сайту, а также к любым услугам, предлагаемым на Сайте.
4.4.5. Нарушать систему безопасности или аутентификации на Сайте или в любой сети, относящейся к Сайту.
4.4.6. Выполнять обратный поиск, отслеживать или пытаться отслеживать любую информацию о любом другом Пользователе Сайта.
4.4.7. Использовать Сайт и его Содержание в любых целях, запрещенных законодательством Российской Федерации, а также подстрекать к любой незаконной деятельности или другой деятельности, нарушающей права или других лиц.
4.4.8 Требовать от Администрации Сайта (Исполнителя) оказания Услуг, не включенных в размещенные на сайте alpaca-park.com, посредством использования электронной почты, мессенджеров, социальных сетей, иных средств связи заказом или услуг не оплаченных Заказчиком. В случае необходимости оказания дополнительных услуг последние согласовываются и оформляются в письменном виде отдельным Дополнительным соглашением, которое должны быть подписано Сторонами, посредством использования электронной почты (пункт 12 Оферты).
5.1. Сайт и Содержание, входящее в состав Сайта, принадлежит и управляется Администрацией Сайта.
5.2. Содержание Сайта не может быть скопировано, опубликовано, воспроизведено, передано или распространено любым способом, а также размещено в глобальной сети «Интернет» без предварительного письменного согласия Администрации сайта.
5.3. Содержание Сайта защищено авторским правом, законодательством о товарных знаках, а также другими правами, связанными с интеллектуальной собственностью, и законодательством о недобросовестной конкуренции.
5.4. Приобретение Товара, предлагаемого на Сайте, может потребовать создания учётной записи Заказчика.
5.5. Заказчик несет персональную ответственность за сохранение конфиденциальности информации учётной записи, включая пароль, а также за всю без исключения деятельность, которая ведётся от имени Заказчика учётной записи.
5.6. Заказчик должен незамедлительно уведомить Администрацию Сайта о несанкционированном использовании его учётной записи или пароля или любом другом нарушении системы безопасности.
5.7. Администрация Сайта обладает правом в одностороннем порядке аннулировать учетную запись Пользователя, если она не использовалась более количество месяцев календарных месяцев подряд без уведомления Пользователя.
5.8. Настоящее Соглашение распространяет свое действия на все дополнительные положения и условия о покупке Товара и оказанию услуг, предоставляемых на Сайте.
5.9. Информация, размещаемая на Сайте не должна истолковываться как изменение настоящего Соглашения.
5.10. Администрация Сайта имеет право в любое время без уведомления Пользователя вносить изменения в перечень Товаров и услуг, предлагаемых на Сайте, и (или) в цены, применимые к таким Товарам по их реализации и (или) оказываемым услугам.
6.1. Заказчик обязан в полном объеме возместить Исполнителю все убытки, причиненные ему ввиду нарушений условий Договора самим Заказчиком или третьим лицом, в интересах которого Заказчиком был заключен Договор.
6.2. Заказчик несет ответственность за полноту и достоверность сведений (в том числе персональных данных), предоставленных Исполнителю при заказе Услуг. В случае изменения сведений (в том числе персональных данных), предоставленных Исполнителю, Заказчик обязан уведомить Исполнителя о внесенных изменениях в течение 1 (одного) календарного дня, со дня вступления в силу соответствующих изменений.
6.3. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по Договору, если докажут, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие обстоятельств непреодолимой силы, которые стороны не могли предвидеть и избежать — форс-мажорных обстоятельств. При этом наличие форс-мажорных обстоятельств продлевает срок исполнения Сторонами принятых на себя по Договору обязательств до прекращения соответствующих форс-мажорных обстоятельств. В случае если указанные обстоятельства действуют более чем 30 (тридцать) дней, Стороны имеют право в одностороннем порядке расторгнуть настоящий Договор.
6.4. Заказчик уведомлен и согласен, что в случае отказа Заказчика от оказания услуг после акцепта настоящего Договора (то есть после их оплаты) и поступления денежных средств на расчетный счет Администрации Сайта (Исполнителя), денежные средства возврату не подлежат.
6.5 Любые убытки, которые Заказчик может понести в случае умышленного или неосторожного нарушения любого положения настоящей Оферты, а также вследствие несанкционированного доступа к коммуникациям другого Заказчика, Администрацией сайта не возмещаются.
6.6 Администрация Сайта не несет ответственности за:
6.6.1 Задержки или сбои в процессе совершения операции, возникшие вследствие непреодолимой силы, а также любого случая неполадок в телекоммуникационных, компьютерных, электрических и иных смежных системах.
6.6.2. Действия систем переводов, банков, платежных систем и за задержки связанные с их работой.
6.6.3. Надлежащее функционирование Сайта, в случае, если Заказчик не имеет необходимых технических средств для его использования, а также не несет никаких обязательств по обеспечению пользователей такими средствами.
7.1. Оформление заказа и покупка билета
7.1.1. При неоплате или только частичной оплате Заказ считается непроданным и аннулируется.
7.1.2. Заказ билетов осуществляется через оформление заказов через сайт https://alpaca-park.com/
7.1.3. При заказе Электронного билета Заказчик обязан самостоятельно убедиться в правильности указанного при оформлении Заказа электронного адреса, а также в возможности получения электронных писем от Администрации Сайта (отсутствие блокировки поступления писем с электронного адреса Администрации Сайта), работоспособности почтового сервиса, и тд), а также работы каналов связи.
7.1.4. При оформлении Электронного билета Заказчик обязан полностью проверить всю информацию, содержащуюся в Электронном билете, а именно название места, дату и время и персональные данные.
7.1.5. Заказчик признает, что не имеет никаких претензий к Администрации Сайта и его сотрудникам за некорректно оформленный Электронный билет, так как сам не удостоверился в его корректности во время совершения оформления.
7.1.6. Заказчик самостоятельно несет ответственность за сохранность и защиту Электронного билета от копирования. В случае копирования Электронного билета доступ будет открыт по тому билету, который был предъявлен первым.
7.1.7. Администрация площадки вправе отказать в доступе во входе Заказчику, находящемуся в состоянии алкогольного, наркотического опьянения, а также психоэмоциональном состоянии, создающим потенциальную опасность иным посетителям, без возврата денежных средств. Медицинского освидетельствования при этом не требуется.
7.2. Порядок оплаты
7.2.1. К оплате принимаются карты VISA, MasterCard, МИР.
Услуга оплаты через интернет осуществляется в соответствии с Правилами международных платежных систем Visa, MasterCard и Платежной системы МИР на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для чего используются самые современные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи.
7.3. Порядок возврата купленных билетов
7.3.1. Возврат билетов осуществляется в соответствии с утвержденными Правилами оказания услуг населению согласно Закону РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.05.2014) «О защите прав потребителей». Обращаем Ваше внимание, что порядок возврата билетов устанавливается Администрацией Сайта.
7.4. Порядок возврата билетов забронированных через сайт https://alpaca-park.com/
7.4.1 Для возврата денежных средств необходимо связаться с Администрацией Сайта по электронной почте: info@alpaca-park.com, приложить к письму ранее приобретенный билет для его дальнейшей верификации и аннуляции, и возвратом за него денежных средств согласно номиналу.
7.4.2. Возврат денежных средств за билеты, приобретенные по безналичному расчету, осуществляется только на банковскую карту плательщика в соответствии с Положением Банка России от 24.12.2004 года 266 – П » Об эмиссии банковских карт и об операциях совершаемых с использованием платежных карт.
7.4.3. Возврат денежных средств за Электронный билет осуществляется только тому лицу, которое оплатило Электронные билеты и которое указано на бланках Электронных билетов.
7.4.4. После нажатия кнопки «оплатить» Вы будете перенаправлены на защищенную платежную страницу "ЮКасса", где будет необходимо ввести данные Вашей пластиковой карты. В случае успешной авторизации Вы получите от сайта уведомление о том, что оплата проведена и/или описание порядка получения товара/услуги.
7.5. Надлежащим безоговорочным Акцептом настоящей Оферты в соответствии со статьей 438 Гражданского кодекса Российской Федерации является оплата Заказчиком Услуг Исполнителя, в т.ч. и на условиях 100% предоплаты.
7.6. Стоимость услуг определяется в соответствии с размещенным прайсом на сайте alpaca-park.com, посредством использования электронной почты, мессенджеров, социальных сетей, иных средств связи заказом. Подробная информация о Стоимости Услуг, описание предоставляемых Администрацией Сайта дополнительных возможностей для оплаты и получения Услуг опубликованы на сайте по адресу alpaca-park.com.
7.7. Оплата стоимости услуг производится Заказчиком по безналичному расчету путем оплаты банковской картой через официальный сайт с предоплатой 100%.
7.8. Обязательство Заказчика по оплате работ Администрации Сайта считается выполненным в момент поступления денежных средств на расчетный счет Администратора Сайта. Оплачивая и/или заказывая Услуги, Заказчик выражает полное и безоговорочное согласие с действующими на момент оплаты условиями Оферты, частью которых являются условия оказания Услуг.
7.9. Информация о безопасности платежей:
7.9.1. Безопасность платежей обеспечивается с помощью Банка-эквайера (Тбанк (Акционерное Общество)), функционирующего на основе современных протоколов и технологий, разработанных платежными системами МИР, Visa International и Mastercard Worldwide (3D-Secure: Verified by VISA, Mastercard SecureCode, MirAccept). Обработка полученных конфиденциальных данных Держателя карты производится в процессинговом центре Банка, сертифицированного по стандарту PCI DSS. Безопасность передаваемой информации обеспечивается с помощью современных протоколов обеспечения безопасности в сети Интернет.
8.1. Заказчик в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» в результате Акцепта Оферты дает Исполнителю согласие на сбор, хранение и обработку, в том числе, автоматизированную, информации, относящейся к персональным данным (далее «Персональные данные») Заказчика либо третьего лица, в интересах которого Заказчик заключает договор (фамилию, имя, отчество, адрес регистрации, места жительства, контактные телефоны, адреса электронной почты, суммы платежей) включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передачу), обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных.
8.2 Обработка Персональных данных осуществляется в целях заключения с Исполнителем Договора на основании настоящей Оферты, любых иных договоров и их дальнейшего исполнения, осуществления расчётов с Заказчиком, принятия решений или совершения иных действий, порождающих юридические последствия в отношении Заказчика или третьих лиц, предоставления Заказчику информации об оказываемых Исполнителем услугах, исполнения договорных обязательств перед третьими лицами, а также в целях информирования Заказчика, об изменениях в условиях оказания Услуг, условиях Оферты, о новых продуктах и услугах, разрабатываемых и/или предлагаемых Исполнителем и/или его контрагентами и партнерами. Заказчик при Акцепте Оферты соглашается на получение рекламной информации.
9.1. Договор вступает в силу с момента Акцепта настоящего Договора-Оферты в порядке, указанном в п. 7.1 Договора и действует до момента полного выполнения Сторонами своих обязательств либо до момента его расторжения по основаниям, предусмотренным настоящим Договором, в том числе, в случае отсутствия технической возможности оказания Услуг.
9.2. Заказчик вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке, направив Администратору Сайта письменное заявление о расторжении, в случае некорректного оказания Услуг, а также несоблюдения условий Договора.
9.3. В случае возникновения любых разногласий или споров между Сторонами настоящей Оферты обязательным условием до обращения в суд является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).
9.4. Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня ее получения, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.
9.5. При невозможности разрешить спор в добровольном порядке любая из Сторон вправе обратиться в суд за защитой своих прав, которые предоставлены им действующим законодательством Российской Федерации.
9.6. Любой иск в отношении условий использования Сайта должен быть предъявлен в течение срок после возникновения оснований для иска, за исключением защиты авторских прав на охраняемые в соответствии с законодательством материалы Сайта. При нарушении условий данного пункта любой иск или основания для иска погашаются исковой давностью.
10.1. Стороны признают юридическую силу документов, направляемых посредством использования электронной почты Заказчика и Исполнителя, которые указаны в п. 12 настоящей Оферты, наравне с документами, исполненными в простой письменной форме.
Индивидуальный Предприниматель Горелова Наталья Олеговна
ИНН 781717647428, ОГРНИП 317774600578013
Расчетный счет: 40802810100000346599
Банк: АО "ТИНЬКОФФ БАНК"
БИК: 044525974
Kорр. счет: 30101810145250000974
Телефон: 7 (966) 032 - 66 - 66
Сайт: alpaca-park.com
E-mail: info@alpaca-park.com